Como proceder para consertar ou substituir minha Eastpak?
Primeiro, faça o download do formulário de garantia Eastpak e preencha-o. Leve-o para a loja onde o produto foi adquirido juntamen-
te com o produto em questão. O revendedor da marca saberá como proceder.

Quando começa a valer a garantia?
Assim que o produto for comprado na loja pelo consumidor.
Terei que pagar alguma coisa para consertar minha Eastpak?
A única coisa que deverá ser pago é o envio da mercadoria até o centro de reparos.

O zíper da minha Eastpak quebrou, posso levar para o conserto?
Desde que seja avaliado que o zíper não foi quebrado por negligência ou mal uso, sim, você poder consertar sua Eastpak no prazo de garantia.
Estou preocupado(a) sobre problemas que podem ocorrer no transporte aéreo, o que aconselham?
Verifique com cuidado o produto assim que o pegar no desembarque, diante de qualquer problema notifique a companhia de transpor-
te o mais rápido possível sobre o ocorrido, normalmente há seguro das bagagens dos passageiros.